Reti, tra i principali player italiani nel settore dell’IT Consulting, specializzata nei servizi di System Integration, società benefit quotata su Euronext Growth Milan, presenta il webinar “Retail più efficiente con Atlassian Jira Service Management. Il caso Hippocrates Holding: IT e Service Management in un unico ambiente integrato”.
Il webinar si terrà giovedì 7 maggio, alle ore 12:00, in diretta dagli Studios Reti e mira a presentare le ultime novità dal mondo Atlassian, illustrando contestualmente il caso di successo di Hippocrates Holding. Il panorama del Service Management non riguarda più solo l’IT: oggi l’efficienza passa per la capacità di connettere dipartimenti, punti vendita e asset in un unico ecosistema fluido. Per questo la standardizzazione dei processi e l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale possono abbattere i tempi di risoluzione e migliorare l’esperienza utente.
Il webinar vedrà la partecipazione di: Tito Valente, Head of Cyber Security & Infrastructure di Hippocrates Holding S.p.A., Simone Pancaldi, Channel Manager Southern Europe di Atlassian, e Davide Di Leonardo, Atlassian Specialist di Reti S.p.A.
Durante l’incontro sarà presentata la case history di Hippocrates Holding, primo retail farmaceutico nazionale, che ha scelto di rivoluzionare la propria gestione dei servizi con Atlassian Jira Service Management. In particolare, sarà possibile verificare concretamente come l’integrazione tra centralini telefonici, sistemi di sicurezza e cataloghi di prodotti complessi possa trasformarsi in un vantaggio competitivo misurabile.
Michele Lucioni, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Reti S.p.A., dichiara: “L’evoluzione delle normative e l’aumento delle minacce informatiche rendono ormai indispensabile un approccio strategico alla gestione dei servizi. Oggi più che mai, efficienza, sicurezza e continuità operativa devono essere garantite attraverso processi integrati, automazione e utilizzo intelligente dell’AI. Reti si impegna pertanto ad accompagnare le organizzazioni in questa trasformazione, semplificando la complessità tecnologica e traducendo l’innovazione in soluzioni concrete, capaci di migliorare la resilienza e supportare la crescita del business”.
Tito Valente, Head of Cyber Security & Infrastructure di Hippocrates Holding S.p.A., prosegue: “Gestire centinaia di farmacie e studi medici su tutto il territorio nazionale è una sfida complessa. Con Atlassian Jira Service Management abbiamo trasformato questa complessità in un processo fluido e controllato: oggi siamo più veloci, più precisi e sempre disponibili per i nostri punti vendita. Reti S.p.A. ci ha guidati in ogni fase, con una competenza che va oltre la tecnologia: hanno capito il nostro business e lo hanno tradotto in soluzioni concrete”.
La partecipazione è gratuita, previa iscrizione mediante form al seguente link: https://hubs.la/Q044B-Sn0