Il negozio Bios Informatica di Ispra è una sorta di grande ufficio ad accesso libero, dove si forniscono assistenza e servizi tecnologici per computer, tablet, smartphone, oltre al disbrigo di pratiche digitali.
Un centro di servizio e consulenza che nasce da una intuizione di Antonino Noto durante il periodo della pandemia da Covid, quando si era costretti a lavorare da casa e a seguire le lezioni scolastiche a distanza. Non tutti avevano il sistema informatico adatto, cosi Antonino forniva supporto e consulenza, a coloro che necessitavano di avere la linea internet adeguata per lo lo smart working e la didattica a distanza. Finita l'emergenza Covid, Bios Informatica ha sviluppato i propri servizi per andare incontro alle persone che non hanno particolare dimestichezza con i servizi informatici e le pratiche online.
Antonino ci può spiegare nel dettaglio quali sono i servizi messi a disposizione da Bios?
Ad esempio quello dello Spid, oltre alla Cie (carta d'identità elettronica), inoltre eseguiamo prenotazioni per il rinnovo dei passaporti, il servizio di email tradizionale e di posta certificata, gestione di ordini online e tutto quando può attenersi al mondo del digitale, oltre a riparazioni di pc, tablet e smartphone, stampa foto fototessere, fotocopie e scansioni varie, conversione di vecchi supporti analogici come VHS video cassette in formato digitale e non per ultimo il restauro di pellicole.
Quali sono in particolare le categorie di persone che si rivolgono al vostro centro di assistenza?
Per i servizi di assistenza per computer, tablet e altr dispositivi non c'è una particolare tipologia di clientela, in quanto la platea è molto vasta, mentre per il servizio spid, email, posta elettronica certificata, si rivolgono a noi coloro che non hanno particolari competenze e coloro che non hanno la propria casella di posta certificata. Per venire da noi non è previsto prendere appuntamento ma è consigliabile per evitare inutili attese.
Quali sono le prospettive future della sua attività?
Fornire sempre un servizio di qualità e professionale, ottimizzandolo sempre meglio. E' importante poi rimanere sempre aggiornati essendo un'attività legata ai servizi tecnologici e alle varie innovazioni in continuo cambiamento in questo settore, adeguandole alle esigenze del mercato, per dare sempre il massimo dell'efficienza ma rimanendo sempre un luogo dove il contatto umano è la priorità.