![Siamo all'altezza della chiesa dei Frati: da qui viale Borri si trasforma in una "mulattiera" con lunghi tratti di asfalto di altezza diversa nella stessa corsia di marcia](https://www.varesenoi.it/typo3temp/pics/v_ec2b2a9b9c.jpeg "Siamo all'altezza della chiesa dei Frati: da qui viale Borri si trasforma in una "mulattiera" con lunghi tratti di asfalto di altezza diversa nella stessa corsia di marcia")
Enel punta sulla vicinanza agli utenti e apre un nuovo Store Enel a Varese, in via Avegno 1.
Il negozio - “griffato” dall’ormai classico colore magenta che identifica il brand e costruito per il tramite del partner Innovia Retail - è stato inaugurato oggi alla presenza della vicesindaca di Varese Ivana Perusin, di Massimo Perucchetti e Antonio Ciraci di Federconsumatori e, per Enel, di Luigi Fabrizio Susco, Responsabile B2C area Nord Ovest e di Gianluca Illumi Responsabile SEP area Lombardia.
Ne emerge un ambiente frutto di un concept innovativo, attraverso il quale il Gruppo guidato da Flavio Cattaneo intende sempre di più mettere il cliente al centro dei propri prodotti e servizi: «Un negozio di questo tipo è un valore aggiunto per chi amministra e per tutti i cittadini di Varese - sono le parole della vicesindaca Perusin - Oggi le persone hanno bisogno di servizi a loro vicini e di essere ascoltate».
«Il negozio resta un punto fondamentale per il rapporto con i cittadini. Ci rendiamo conto che la digitalizzazione è un processo lungo e, soprattutto, non è adatto a tutti: sempre più clienti hanno bisogno di un contatto diretto e fisico - dichiara Fabrizio Susco, responsabile area Nord Ovest di Enel Group - Il mondo dell’energia, inoltre, sta cambiando continuamente: non è più legato a una concezione tradizionale, ma è diventato un fattore abilitante per nuovi servizi. In questo contesto, un’azienda innovativa deve accompagnare i clienti nel percorso verso l’innovazione, e il punto vendita fisico è il canale che meglio valorizza questa relazione».
«A livello nazionale siamo presenti con circa 1.500 negozi - continua Susco - A Varese ne abbiamo due, uno diretto e uno indiretto, perché la nostra rete è mista. Crediamo molto nella vicinanza al territorio e per questo stiamo consolidando la rete con un nuovo format, più innovativo, che valorizza i prodotti per l’efficienza energetica e crea un ambiente più accogliente per i clienti. Qui in via Avegno offriamo servizi di consulenza e vendita di soluzioni per l’efficienza energetica, oltre a servizi di manutenzione e assicurativi. I prodotti si evolvono nel tempo: oggi, ad esempio, includono anche la mobilità elettrica e altre soluzioni legate al mondo dell’energia».
Lo Store sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00, e il sabato dalle 8:30 alle 12:00.
