M.L. sta per Marco Lanteri, ed è un negozio specializzato in impianti elettrici e nella vendita di elettrodomestici di Laveno Mombello che quest'anno compie 30 anni. L'attività nasce nel 1996, quando Lanteri decide di mettersi in proprio, come elettricista, ritirando la licenza della storica bottega Fratelli Rossi in via Labiena.
Marco sposta subito la sede del negozio in via Ceretti, dove si trova tuttora e dove tra qualche giorno verrà festeggiato il "compleanno" dell'attività che da subito, oltre che dell'impiantistica elettrica si è occupata della vendita di piccoli e grandi elettrodomestici, ai quali sono seguiti dopo qualche anno qualche anno anche televisori, hi-fi e telefonia. Lo stile è quello tipico di una gestione famigliare dell'attività, modello tipico e vincente dell'imprenditoria varesina.
Come si è sviluppata negli anni la vostra attività commerciale?
Fin dall' inizio a darmi una mano in negozio c'era mia madre Anna che è stata affiancata l' anno successivo nel 1997 da mia moglie Emanuela ed entrambe hanno portato avanti molto bene l'importante parte commerciale. Nel 2001 l'attività commerciale è diventata prevalente rispetto all' impiantistica elettrica, tanto che ci siamo ampliati arrivando ad una superficie di vendita di 80 metri quadrati, allargando il reparto vendita di grandi elettrodomestici ed entrando a far parte di un'importante catena commerciale.
Attualmente il negozio com'è strutturato?
Non ci siamo fai fermati in questi anni, abbiamo sempre implementato l'attività commerciale a seconda delle esigenze del mercato, per soddisfare al meglio la nostra clientela. Abbiamo cercato sempre di mantenere una standard qualititivo medio alto, concentrandoci prevalentemente nei servizi di consulenza e nella professionalità. Aiutiamo il cliente nella scelta del prodotto in base alle sue esigenze, facendo istallazione, posa in opera e nel caso di un prodotto sostituito, anche lo smaltimento. Il nostro obiettivo sin dall'inizio è stato quello di fornire un servizio di assistenza completo. Questo ci ha sempre dato grandi soddisfazioni e ancora oggi è un valore aggiunto, rispetto alla vendita online e alla grande distribuzione.
Ultimamente sono stati inseriti nuovi servizi per la clientela?
Con l'entrata nell'attività di mio figlio Mattia ci stiamo occupando anche di noleggio, vendita e consulenza di impianti audio video, luci, per eventi sia pubblici che privati. Anche per questo nuovo settore la parte del servizio è predominante, infatti forniamo ogni tipologia di assistenza tecnica da parte di operatori professionisti specializzati.
Quali le prospettive future?
Festeggiamo il trentesimo compleanno e poi abbiamo già qualche idea per essere sempre al passo con i tempi. Il nostro è un settore in continua evoluzione e dobbiamo sempre rimanere aggiornati con le nuove tecnologie, per offrire il meglio alla nostra clientela: consulenza personalizzata, assistenza e servizio sono e saranno sempre il nostro "cavallo di battaglia".
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