L’associazione varesina “C.A.O.S. – Centro Ascolto Operate Al Seno” è tra le prime in Italia a ottenere l’attestazione di conformità alle linee guida di Europa Donna Italia, il movimento fondato da Umberto Veronesi che tutela i diritti alla prevenzione e alla cura del tumore al seno.
Gestita dall’organismo di valutazione della conformità Italcert, l’attestazione è promossa da Europa Donna Italia per favorire la professionalizzazione delle associazioni di volontariato in senologia. Il percorso di certificazione verifica il rispetto di numerosi standard che riguardano elementi fondamentali dell’operato di un’associazione di pazienti, come la competenza e la formazione dei volontari, l’organizzazione delle attività, la tutela della privacy, la trasparenza delle operazioni svolte e la qualità dei servizi offerti alle pazienti nei percorsi di cura, unitamente al rapporto con le istituzioni e le realtà scientifiche.
Una novità nell’ambito del volontariato: «Molto diffuse in ambito aziendale, le certificazioni di qualità rappresentano un elemento nuovo nell’associazionismo e lo caratterizzano all’insegna della responsabilità e della competenza - dichiara Roberto Cusolito, amministratore delegato di Italcert -. Nel nostro Paese, solo nell’ultimo anno, sono sei le associazioni di pazienti che hanno conseguito l’attestazione di conformità alle linee guida di Europa Donna Italia, e tutte con un ottimo esito. Al loro impegno va la nostra stima, non solo per le finalità del loro lavoro ma anche e soprattutto per il modo in cui lo portano avanti».
L’attestazione di conformità rappresenta un riconoscimento del lavoro costruito giorno dopo giorno sul territorio, a favore delle pazienti «Questo risultato per noi non è un punto di arrivo, ma l’inizio di una fase nuova» afferma Adele Patrini, presidente di C.A.O.S. «Il percorso di attestazione ci ha dato strumenti concreti per rendere ancora più solido e riconoscibile il nostro modo di lavorare, dentro e fuori l’ospedale. Essere valutati su criteri chiari significa rafforzare la fiducia delle donne che si rivolgono a noi e rendere il nostro impegno sempre più integrato con la Breast Unit, il territorio e le istituzioni».
È un volontariato che cambia volto: «Le Linee Guida alla base della certificazione definiscono criteri di qualità che crediamo imprescindibili per il volontariato di oggi – afferma Rosanna D’Antona, presidente di Europa Donna Italia. Siamo orgogliose delle prime associazioni che hanno completato questo percorso, perché il sistema ha il bisogno di realtà sempre più professionali e competenti. Anche per questo, da anni portiamo avanti un ampio percorso di formazione e accompagnamento per le circa 190 associazioni della nostra rete, con l’obiettivo di rafforzarne la capacità di rappresentanza e renderle interlocutrici sempre più qualificate nei tavoli istituzionali e sui territori».
L’attestazione di conformità alle Linee guida di Europa Donna Italia è stata conseguita, oltre che dall’associazione “C.A.O.S.” di Varese, da “Amiche per Mano” di Bergamo, “Cuore di Donna “di Casazza (BG), “Agata per il sostegno alle donne operate al seno” di Foggia, “V.I.T.A.” di Chieri (TO) e dall’associazione campana “Noi in Rosa”.
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Europa Donna Italia è il movimento che tutela i diritti alla prevenzione e alla cura del tumore al seno, fondato nel 1994 su intuizione dell’oncologo Umberto Veronesi con l’obiettivo di rispondere efficacemente alle esigenze delle donne prima, durante e dopo la malattia. Oggi Europa Donna Italia comprende una rete di circa 200 associazioni di volontariato con la stessa missione in tutto il territorio nazionale e lavora per sensibilizzare le istituzioni nazionali e regionali affinché attuino delibere, leggi e norme per facilitare la prevenzione e cura del tumore al seno.
C.A.O.S. ha sede a Varese e, con formale convenzione, è parte integrante del Team Multidisciplinare di Senologia di numerose Breast Unit lombarde, dove opera in piena collegialità con l’equipe medico-infermieristica. Attraverso un Centro di Ascolto, presente nelle Breast Unit stesse, prende per mano la donna e l’accompagna, con sensibilità e passione, nel percorso diagnostico terapeutico assistenziale e riabilitativo, con particolare attenzione anche alla famiglia ed al caregiver, promuovendo una CURA che è espressione di libertà, ricerca, scambio di saperi, considerazione della persona, formazione e solidarietà.
Italcert è un Organismo di Valutazione della Conformità, fondato nel 1992 e svolge la sua attività nel campo della Certificazione di Sistemi di Gestione (qualità, ambiente, sicurezza e altri schemi volontari settoriali) e per la Certificazione delle Persone e delle Professioni attraverso un sistema di valutazione della conformità regolamentato dalla norma ISO 17024.
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