Il Comune di Vedano Olona ha inviato una lettera di protesta formale a Coinger, l'azienda che si occupa del servizio della gestione dei rifiuti e della raccolta porta a porta.
«Segnaliamo il ripetuto danneggiamento dei bidoni destinati alla raccolta dei rifiuti causato dalle modalità di svuotamento adottate dagli operatori addetti al servizio - si legge nella lettera firmata dalla vicesindaca Fabiana Conti - siamo consapevoli che la vostra azienda si impegna alla sostituzione dei contenitori danneggiati e ne riconosciamo la tempestività. Tuttavia, desideriamo evidenziare che le attuali fasce orarie previste per la sostituzione, obbligano spesso gli utenti a restare in casa, con conseguente perdita di ore di lavoro».
«Chiediamo cortesemente - prosegue la lettera - di valutare la possibilità di autorizzare la sostituzione del bidone lesionato lasciandolo all'esterno dell'abitazione, senza che sia necessaria la presenza fisica dell'utente, purché il contenitore sia chiaramente identificato».
Il Comune mette poi in evidenza un altro problema.
«Ci rammarica dover segnalare che una cittadina ha dichiarato di essere stata maltrattata da un'operatrice telefonica durante una chiamata al servizio clienti - conclude la vicesindaca - confidiamo che l'episodio venga verificato al fine di garantire il mantenimento di rapporti cordiali e rispettosi tra utenti e personale».
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