Può sembrare un controsenso, ma offrire prodotti e servizi gratis può aiutarci nella ricerca di nuovi clienti per la nostra attività. Non a caso, infatti, questa strategia è largamente usata dai brand più famosi e si è fatta particolarmente strada nel mondo di internet, dove è sempre più facile produrre contenuti originali da condividere in maniera gratuita. Ovviamente non c’è bisogno di svendere i propri prodotti, ma di offrire degli “assaggi” perfetti per i potenziali clienti più titubanti.
Una strategia sempre più diffusa
L’offerta di contenuti, anteprime o prodotti gratuiti non è nuova. Se ci pensiamo, i campioncini gratuiti che ci vengono spesso regalati in profumeria non sono altro che prodotti gratis, ovviamente in piccole quantità, che i clienti possono provare per decidere poi se procedere con l’acquisto di trucchi, creme, shampoo, bagnoschiuma e molto altro.
In questo caso, però, ovviamente i venditori non possono rimetterci, quindi questo tipo di campioni gratuiti sono solitamente disponibili in quei negozi che vendono prodotti relativamente poco costosi. Non possiamo farci regalare il “campioncino” di una macchina!
Il rapido sviluppo di internet, ha però dato anche vita a molte nuove professioni che sono, se non al 100%, in gran parte digitali, come testimoniato da diversi articoli pubblicati su Varese Noi. Ciò ha non solo reso possibile, grazie all’utilizzo di social media come Instagram e Facebook, di raggiungere più clienti, ma ha reso anche molto più semplice la creazione e condivisione di questi “campioncini” che in questo caso saranno digitali.
Facendo una veloce ricerca online, noteremo che non c’è un solo modo per offrire questo tipo di prodotti. A seconda del settore di cui ci occupiamo, infatti, potrebbe essere necessario un approccio piuttosto che un altro. E, ovviamente, non dobbiamo svenderci. Il nostro lavoro ha comunque un costo in fatto di tempo e di spesa economica, quindi è importante che regalare questi prodotti sia una strategia che ha l’obiettivo di conquistare quei potenziali clienti ancora in dubbio e di offrire un assaggio di ciò che facciamo, senza impegno.
Aprire o pubblicizzare un’attività online può infatti essere un’arma a doppio taglio: da una parte, come già detto, possiamo ampliare il nostro raggio di influenza facendoci trovare anche dai potenziali clienti che abitano lontano da noi, ma d’altra parte si perde il rapporto personale e di fiducia, tipico del negozio fisico. Vediamo come alcune celebri aziende e imprenditori hanno rimediato a questo problema.
Alcuni utili esempi
Come abbiamo già detto, sono molte le realtà online che hanno già adottato questo tipo di strategie, ma noteremo velocemente che raramente due tra queste sono uguali fra loro. A seconda del prodotto o del servizio offerto, infatti, l’approccio a questo metodo di marketing sarà diverso. Gli influencer che sui principali social media come Instagram e Facebook pubblicizzano i loro corsi online e i loro ebook, ad esempio, mettono a disposizione dei potenziali clienti i cosiddetti freebie, che solitamente assumono la forma di anteprime, primi capitoli o prime lezione gratuite, permettendo agli interessati di capire di che tipo di servizio si tratta prima di spendere denaro.
I casinò online come Vegas Slot Online invece spesso permettono ai giocatori di provare e riprovare gratuitamente le slot machine disponibili sulle piattaforme prima di giocare scommettendo con soldi veri, regalando così la possibilità agli appassionati di scoprire quali sono le loro slot preferite e di impararne a fondo il funzionamento senza spendere un centesimo.
Anche se a prima vista non lo sembrano, anche i tanto celebri periodi di prova, come quelli offerti da Spotify Premium o YouTube Premium, possono essere visti come prodotti o “assaggi” gratuiti offerti ai potenziali clienti. Questo tipo di offerta, infatti, permette agli interessati di provare per un periodo di tempo limitato tutte, o quasi, le funzionalità del servizio, e permettendogli di scegliere, finita questa finestra di tempo, se continuare a utilizzare il prodotto a pagamento.
Infine, alcuni prodotti digitali si pongono come una via di mezzo essendo allo stesso tempo sia gratuiti che a pagamento. È il caso ad esempio di molti giochi per smartphone scaricabili dai principali app store come Google Play o Apple Store. Queste app possono essere utilizzate sempre gratuitamente, ma gli utenti che pagheranno potranno ricevere contenuti extra, più risorse o più aiuti e potranno così completare il gioco più facilmente e velocemente.
Con l’avvento della rete si sono sviluppate nuove tecniche per attirare potenziali clienti, già molto utilizzate dalle grandi aziende e che anche le piccole realtà possono adottare per promuovere i propri prodotti digitali e non.