Le Aziende lombarde che sfruttano il commercio elettronico sono sempre in crescita, e le loro esigenze sono sempre di più dei buoni consigli per migliorare la propria visibilità sui motori e sui Social Networks.
Oggi abbiamo chiesto agli Esperti Web di SitoWP.it quali suggerimenti possono dare agli imprenditori che cercano di rendersi visibili sui Social Media nel 2021
Ecco i migliori suggerimenti per il marketing sui Social Media con cui le aziende di e-commerce possono lavorare nel 2021.
Le aziende di e-commerce oggi non possono permettersi di vendere prodotti solo utilizzando i propri siti web. Le piattaforme di social media costituiscono un'altra fase essenziale in cui i negozianti devono commercializzare i propri prodotti e persino venderli direttamente, ma soprattutto influenzare le scelte dei propri utenti.
Molte aziende fanno grande affidamento sui loro negozi Facebook e Instagram e li utilizzano per supportare i loro siti Web.
Qualunque sia il modello di business dell'e-commerce con cui lavori, è fondamentale sfruttare i social media per far crescere la tua attività.
Ciò è particolarmente vero se hai un'attività B2C, poiché una grande percentuale del tuo mercato di riferimento è presente e attiva sui social media.
In questo articolo, esploreremo alcune utili strategie di social media per le attività di e-commerce. Utilizzando questi suggerimenti, puoi sviluppare una solida strategia sui social media, che crei coinvolgimento e vendite.
Inizia con un calendario dei contenuti dei social media
La tua presenza sui social media è buona quanto i post che crei. La pianificazione e la progettazione di post testuali, immagini e video sono compiti difficili che devi svolgere su base continuativa. Per un miglior risultato, sarebbe bene pianificare i tuoi contenuti sui social media utilizzando un calendario dei contenuti.
Anche un semplice calendario dei contenuti che utilizza un foglio Excel è meglio di nessun tipo di pianificazione. In uno studio di marketing digitale,è emerso che il 33% di tutti i professionisti del marketing ha una strategia di marketing dei contenuti. I marchi più performanti sono stati anche quelli che hanno pianificato e documentato la loro strategia di creazione dei contenuti.
Come impostare un calendario dei contenuti dei social media
Un modo semplice per impostare il calendario è creare un foglio Excel con righe e colonne per i giorni della settimana e i diversi social network. Una configurazione come questa ti offre una panoramica di come appariranno i tuoi contenuti nel tempo. Se utilizzi un servizio basato su cloud come Google Drive, sarai in grado di condividere i tuoi documenti con altre persone e modificarne i contenuti e la pianificazione in tempo reale.
Vale anche la pena iscriversi a piattaforme di gestione dei progetti e strumenti di gestione dei social media. Sarai in grado di concedere a più collaboratori l'accesso a queste piattaforme. I principali vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di gestione dei social media sono di certo, la pianificazione post e il monitoraggio del marchio.
Puoi utilizzare hashtag e menzioni del marchio per creare feed. Questi feed si popoleranno automaticamente con tweet, post, commenti e altri contenuti ogni volta che sono costituiti da parole chiave che hai scelto. Qualunque opzione tu scelga, la pianificazione dei tuoi contenuti è importante.
Un altro calendario utile che puoi impostare è un calendario delle festività per l'anno. Un calendario delle festività mostra i principali eventi come San Valentino, Pasqua, Cyber Monday, Black Fiday e altri. Quando usi un calendario delle festività come riferimento e costruisci il tuo calendario dei social media, non perderai un evento importante.
Condividi recensioni e valutazioni positive
È risaputo che ottenere recensioni e valutazioni positive gioca un ruolo fondamentale nel guidare il successo di una piattaforma di e-commerce. Ecco alcune statistiche fondamentali sul marketing e-commerce che dovresti conoscere:
Il 70% dei consumatori controlla le recensioni dei prodotti prima di effettuare un acquisto
Il 90% delle persone che ha ricordato di aver letto recensioni online afferma che le recensioni influenzano la loro decisione di acquistare.
Le persone si fidano delle recensioni dei prodotti 12 volte di più rispetto alle descrizioni create dal marchio e descrizioni di vendita.
Se vuoi creare fiducia attraverso il tuo profilo sui social media, è importante mostrare le tue valutazioni e recensioni sui social media. Crea prove sociali e convinci il tuo pubblico che ci si può fidare del tuo marchio. Acquisisci screenshot di feedback positivi dai clienti e pubblicali sulle tue pagine dei social media.
È anche fondamentale chiedere ai tuoi clienti esistenti di valutare il tuo marchio su piattaforme diverse. Facebook consente alle persone di vedere le valutazioni con stelle della tua pagina aziendale.
La tua pagina Google My Business mostra anche valutazioni e recensioni di persone che hanno visitato la tua attività. Incoraggia i tuoi utenti a lasciare recensioni e valutazioni inviando un'e-mail alcuni giorni dopo la consegna del tuo prodotto Alcune aziende aggiungono anche punti fedeltà per lasciare recensioni.
Uno dei modi più potenti per aumentare la tua reputazione online è ottenere testimonianze video dai clienti. La condivisione di video sui social media è un modo sicuro per ottenere coinvolgimento e creare fiducia. Lo esamineremo più in dettaglio nella prossima sezione.
Un ultimo consiglio per creare prove sociali sui social media: cerca menzioni del marchio e hashtag pertinenti, relativi ai tuoi prodotti o alla tua attività. Troverai contenuti realizzati dai tuoi clienti.
Condividi i loro post sulla tua pagina e ridurrai la necessità di creare contenuti da zero, inoltre aiuterai le persone a fidarsi del tuo marchio di vendita e-commerce.
Usa i video
Non è possibile sottovalutare l'importanza dei video nel tuo social media marketing. Due dei cambiamenti più significativi nella tecnologia odierna sono la disponibilità di Internet mobile in tutto il mondo e l'accessibilità economica dei dispositivi smartphone.
Attraverso i loro telefoni le persone accedono alle informazioni e fanno affidamento su questi dispositivi più di quanto non facciano sui computer desktop.
I dispositivi mobili vengono utilizzati per effettuare ricerche, acquistare prodotti e persino svolgere attività bancarie.
Con questo spostamento verso un maggiore utilizzo dei dispositivi mobili, i video sono emersi come il formato di contenuto dominante a causa della facilità con cui sono fruibili su piccoli schermi mobile.
La soluzione migliore per vincere la sfida del Social Media Marketing è creare video. Ecco alcune idee che puoi utilizzare:
Crea brevi video alla maniera dei popolari contenuti Tik Tok e Snapchat. Funziona bene quando ti rivolgi a un pubblico giovane e puoi adottare un tono giocoso per vendere i tuoi prodotti.
Usa strumenti di storytelling sui social media sviluppati appositamente per creare post e video su social media altamente coinvolgenti.
Accogli l'uso di emoji, testo colorato, Musica e altri elementi interattivi che i social media ti consentono di aggiungere ai tuoi post.
Crea video dal vivo per coinvolgere il tuo pubblico in tempo reale. Le persone rispondono molto bene ai contenuti live.
Interagiranno con te personalmente e assoceranno un volto al marchio, contribuendo a creare fiducia.
La creazione di contenuti video creerà varietà nel calendario dei contenuti. Hai anche molta flessibilità per realizzare diversi tipi di video.
Con un po 'di sperimentazione e monitoraggio dei dati, scoprirai presto a cosa risponde meglio il tuo pubblico.
Aggiungi feed di social media al tuo sito di e-commerce
Questa strategia si concentra sul portare i contenuti dei social media sul tuo
sito web. Perché un sito di e-commerce dovrebbe scegliere di aggiungere feed social al proprio sito?
Diamo un'occhiata ad alcuni motivi per cui dovresti farlo:
Hai un maggiore controllo sul modo in cui marchi il tuo sito web
Su piattaforme come YouTube, rischi di perdere i tuoi spettatori a causa di contenuti concorrenti visualizzati dopo il tuo.
Presentando i feed di YouTube sul tuo sito, mantieni il tuo pubblico sulla tua pagina per tempi più lunghi.
È un modo per aggiungere prove sociali. Guarda esempi di marche di cosmetici. Troverai che spesso nelle loro pagine prodotto appaiano testimonianze di clienti ricevute su Instagram. Questi feed servono come prova sociale e evidenziano anche come le persone reali lavorino con il tuo prodotto.
I social media sono una piattaforma indispensabile per le attività di vendita al cliente finale. Le aziende di e-commerce fanno molto affidamento sulle immagini per mostrare i loro prodotti e convincere i potenziali clienti ad acquistarli.
Poiché i social network sono principalmente piattaforme visive, sono luoghi importanti per coinvolgere il tuo pubblico.
Questi sono alcuni importanti punti di riferimento per approcciare ai Social come azienda. Lavora su questi suggerimenti e stabilisci relazioni di lungo termine con i tuoi clienti.
A presto con nuovi consigli.